退货和退款政策

退货

自产品送达 7 天内，如果发现产品存在质量缺陷或者收到错误的尺寸或错误的产品，才能申请退货。客户可以选择我们指定的快递公司才可免费退货，并且可以选择全额退款或换新件。

要符合退货条件，您的商品必须未使用且与您收到时的状况相同。它也必须未拆封且在原始包装中。只有正价商品可以退款，遗憾的是，促销商品不能退款。

我们不接受因顾客填写了错误地址、选购了错误尺码或改变主意而造成损失的退换货。但是，如果客户需要更改尺寸，我们很乐意提供帮助。

退款政策

收到并审核您的退货申请后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您结果并指导您完成剩余的流程。一旦退款获得批准和处理，并将自动应用于您的信用卡或原始付款方式。请向您的信用卡发卡机构和银行查询处理时间，以了解更多详细信息。

取消政策

订单确认并付款后，不接受取消。

丢失或被盗的包裹

对于确认已交付至订单输入地址的包裹丢失或被盗，我们概不负责。经查询，我们将确认送货至提供的地址、送货日期、跟踪信息和承运商信息，供客户调查。

运输 

您将自费支付往返运费以退回您的珠宝以进行尺寸调整、翻新或其他售后服务。运费不予退还。根据您所在地址，您更换后的产品送达您的时间可能会有所不同。

如果您运送的商品超过 50 美元，建议您使用可追踪的运送服务或购买运送保险。我们不能保证我们会收到您退回的物品。